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Aviso Legal

Aviso legal e condições gerais

Este aviso legal e informações regulamenta o uso do serviço de Internet sob os seguintes nomes de domínio: www.brutalk.com. Brutalk é o nome comercial incluído no site acima mencionado e o objecto do presente aviso legal.

Zentica, como prestadora de serviços da sociedade da informação, rege-se pelas disposições da Lei 34/2002 de 11 de Julho, Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico. Zentica é um nome comercial de propriedade da Zentica LTD com o endereço 20-22 Wenlock Road, Londres, N1 7GU telefone 911 847 868 e endereço de e-mail informacion@brutalk.com.

A Web é propriedade da Zentica LTD, que se reserva o direito de fazer, a qualquer momento e sem aviso prévio, modificações nas informações contidas na sua Web ou na configuração e apresentação das mesmas. O titular detém todos os direitos autorais sobre todos os conteúdos da Web, seja por seu próprio direito ou por cessões ou acordos com terceiros.

Ao acessar este site, incluindo todas as suas páginas, você concorda que Zentica não será responsável por qualquer consequência, dano ou prejuízo decorrente de tal acesso ou uso de informações neste site ou acesso a outros materiais na Internet através de conexões a este site. Também não será responsável e o utilizador aceita isto por erros ou problemas informáticos causados por vírus, worms, software malicioso ou outros ataques de engenharia social (phising, pharming, Trojans, etc.) que terceiros possam ter colocado maliciosamente nos nossos servidores, durante o período de tempo até que as medidas de protecção reactivas disponíveis para esta entidade sejam implementadas. Se o usuário notar erros no funcionamento ou comportamento estranho do site, ele pode enviar um e-mail para o endereço acima. O acesso ao conteúdo deste site através de sistemas mecanizados diferentes das pessoas físicas é proibido, uma vez que podem causar danos ao proprietário do site por não poder medir objetivamente o público. No caso de um usuário contratar através de uma relação estabelecida por e-mail, não há direito de rescisão porque são serviços profissionais.

Condições de uso da web

Os conteúdos e informações fornecidos através do www.brutalk.com cumprem a legislação em vigor e são propriedade do Batuy ou adquiridos ou operados sob títulos legítimos.

O proprietário do site pode oferecer, através do site, serviços ou produtos que podem estar sujeitos a condições específicas próprias que, dependendo do caso, substituem, completam e/ou modificam estas condições, e sobre as quais o usuário será informado em cada caso específico.

O uso da Web atribui a condição de usuário da Web e implica a aceitação plena e sem reservas de todas e cada uma das disposições incluídas neste Aviso Legal na versão publicada pela Brutalk no momento em que o Usuário acesse a Web.

Em conseqüência, o Usuário deve ler atentamente este Aviso Legal cada vez que utilizar a Web, que poderá ser modificado. O Usuário se compromete a utilizar a Web, os conteúdos e serviços em conformidade com a Lei, com este Aviso Legal, com a política de privacidade, com os bons costumes e com a ordem pública.

Da mesma forma, o Utilizador compromete-se a não utilizar a Web ou os serviços prestados através dela com fins ou efeitos ilegais ou contrários ao conteúdo deste Aviso Legal, lesivos dos interesses ou direitos de terceiros, ou de qualquer forma danificar, inutilizar ou prejudicar a Web ou os seus serviços, ou impedir o normal desfrute da Web por parte de outros utilizadores. Da mesma forma, o Usuário concorda expressamente em não destruir, alterar, inutilizar ou de qualquer outra forma danificar os dados, programas ou documentos eletrônicos e outros que se encontrem neste site.

O Usuário compromete-se a não introduzir programas, vírus, macros, controles ou qualquer outro dispositivo lógico ou sequência de caracteres que causem ou sejam susceptíveis de causar qualquer tipo de alteração nos sistemas informáticos do titular da Web ou de terceiros. O Usuário aceita e declara conhecer o presente Aviso Legal e Política de Privacidade. Caso contrário, o Utilizador deverá abandonar o Site neste momento. A actividade não está sujeita a nenhum regime de autorização administrativa prévia, nem adere a códigos de conduta, salvo de boa fé, costume e Código Civil. O proprietário não presta nenhum serviço de intermediação ou alojamento.

Propriedade intelectual e industrial

Todos os conteúdos da Web, salvo indicação em contrário, são propriedade exclusiva do proprietário do site ou de terceiros e, a título de ilustração, mas sem limitação, o design gráfico, código fonte, logotipos, textos, gráficos, ilustrações, fotografias e outros elementos que aparecem na Web.

Da mesma forma, todos os nomes comerciais, marcas ou logotipos de qualquer tipo contidos na Web são protegidos por lei. O titular da Web não concede nenhum tipo de licença ou autorização de uso pessoal ao Usuário ou visitante sobre seus direitos de propriedade intelectual e industrial ou sobre qualquer outro direito relacionado à sua Web e aos serviços oferecidos na mesma.

Todos os direitos reservados. O Utilizador ou visitante reconhece que a reprodução, distribuição, comercialização, transformação e, em geral, qualquer outra forma de funcionamento, por qualquer procedimento, de tudo ou parte do conteúdo desta Web constitui uma infracção dos direitos de propriedade intelectual e/ou industrial do titular da Web ou do titular da mesma, e um crime do Código Penal, e é proibido.

Responsabilidade pelo uso do site

O Utilizador é o único responsável pelas infracções em que possa incorrer ou pelos danos que possam ser causados pelo uso da Web ou dos seus conteúdos, sendo o proprietário da Web, os seus parceiros, fornecedores, colaboradores, funcionários e representantes, exonerado de qualquer tipo de responsabilidade que possa resultar das acções do Utilizador.

O titular da Web utilizará todos os esforços e meios razoáveis para facilitar a informação actualizada e fiável na Web, no entanto, o titular da Web não assume qualquer garantia em relação à ausência de erros, ou possíveis imprecisões e/ou omissões em nenhum dos conteúdos acessíveis através desta Web.

O Usuário é o único responsável perante qualquer reclamação ou ação judicial, judicial ou extrajudicial, iniciada por terceiros contra o titular da Web com base no uso que o Usuário faz da Web ou de seus conteúdos. No seu caso, o Utilizador assumirá as despesas, custos e indemnizações que forem irrogados ao titular da Web por ocasião de tais reclamações ou acções legais.

Responsabilidade pelo funcionamento do site

O proprietário do Website exclui qualquer responsabilidade que possa surgir de interferências, omissões, interrupções, vírus informáticos, avarias telefónicas ou desconexões no funcionamento do sistema electrónico, motivadas por causas alheias ao proprietário do Website. Além disso, o proprietário do Website exclui qualquer responsabilidade que possa derivar de atrasos ou bloqueios no funcionamento deste sistema electrónico causados por deficiências ou sobrecarga das linhas telefónicas ou da Internet, bem como danos causados por terceiros através de interferências ilegais fora do controlo do proprietário do Website. O titular da Web está autorizado a suspender temporariamente, e sem aviso prévio, a acessibilidade à Web por ocasião de operações de manutenção, reparação, actualização ou melhoramento.

Política de dados pessoais obtidos a partir da Web

Sem prejuízo do disposto em cada um dos formulários da Web, quando o utilizador fornece os seus dados pessoais autoriza expressamente o proprietário da Web a tratar os seus dados pessoais para os fins aí indicados. O titular da Web incorporará os dados facilitados pelo Usuário em um arquivo de propriedade do mesmo devidamente comunicado à Agência de Proteção de Dados e que cumpra com a legislação vigente.

O Usuário ou seu representante poderá exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento ou oposição, mediante solicitação escrita e assinada dirigida ao endereço indicado na seção Política de Privacidade da presente Web. O utilizador é também informado de que os dados de IP (Internet Protocol) do assinante a partir do qual se liga à nossa página serão mantidos durante os períodos de tempo estabelecidos na legislação em vigor, após os quais serão automaticamente apagados, para efeitos de segurança e colaboração com a Justiça. Os cookies poderão ser colocados no seu computador.

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Como usuário deste site, você sabe e reconhece que os cookies serão depositados, quando apropriado, com a única finalidade de facilitar a navegação no serviço da sociedade da informação fornecido pelo site, e não para fins adicionais. Mas em caso de dúvida, você está ciente destes propósitos, foi-lhe explicado o que é e para que serve o cookie, e você consente em permitir que ele seja depositado, tendo sempre disponível, como você sabe, a opção do seu navegador de não permitir ou eliminar a qualquer momento. Se você não consentir, você deve deixar o site neste momento.

Modificações às condições de utilização

O proprietário do site se reserva o direito de modificar, desenvolver ou atualizar, a qualquer momento e sem aviso prévio, as condições de uso deste site. O Utilizador ficará automaticamente vinculado às condições de utilização em vigor no momento do acesso à Web, pelo que deverá ler estas condições de utilização periodicamente.

Resolução de conflitos e jurisdição competente

Todas as controvérsias que possam surgir quanto à aplicação do presente aviso legal, serão resolvidas perante os Tribunais e Tribunais do domicílio do titular da Web.

Condições Gerais

As presentes condições gerais regulam a relação jurídica que emana dos processos de contratação realizados entre os usuários da página web localizada na URL https://www.brutalk.com propriedade do proprietário da web. Os clientes aceitam as Condições Gerais desde o momento em que utilizam ou contratam o serviço. Este documento pode ser impresso e armazenado pelos Usuários. O Titular da Web coloca à disposição dos utilizadores o endereço de correio electrónico que aparece no Aviso Legal da Web, para que estes possam levantar qualquer dúvida sobre as Condições Gerais.

Regras aplicáveis

Estas Condições Gerais estão sujeitas ao disposto na Lei 7/1998 de 13 de Abril, sobre Condições Gerais de Contrato, no Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares, no Real Decreto 1906/1999, de 17 de dezembro, que regulamenta a contratação telefônica ou eletrônica com condições gerais, Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais, Lei 7/1996, de 15 de janeiro, sobre o Regulamento do Comércio Varejista, e Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico.

Produtos e serviços

O proprietário do site executa os serviços listados na Web e são expressos clara e inequivocamente ao lado deles, descrição que inclui as suas condições.

Inscrição

O utilizador, para utilizar este serviço, concorda em registar-se gratuitamente e fornecer informações verdadeiras e completas, mantendo-as sempre actualizadas, caso contrário o proprietário do site suspenderá ou cancelará imediatamente a sua conta e rejeitará os serviços. No momento do registro, o usuário terá um nome de usuário e uma senha por cuja confidencialidade ele é responsável. O utilizador deve alterar a sua palavra-passe pelo menos uma vez por ano.

Encomenda, entrega, recolha e transporte

As compras serão feitas na Internet, através do site do proprietário do site. O serviço começará a ser utilizado de acordo com a disponibilidade das condições particulares. A maioria dos produtos são virtuais e serviços com entrega imediata sem utilizar nenhum meio de transporte convencional.

As facturas emitidas, bem como qualquer tipo de documentação incluída na compra de qualquer produto ou serviço serão enviadas ao cliente tanto por e-mail como por correio registado.

Sistema de pagamento

O usuário das páginas do site do proprietário aceita o método de pagamento determinado pelo site no momento da compra. Caso sejam apresentadas várias opções, o usuário aceita o meio de pagamento escolhido.

Uso do site

O utilizador compromete-se a utilizar este website de acordo com as regras de utilização e a não realizar actividades contrárias à lei, à moral e à ordem pública.

Da mesma forma, compromete-se a não realizar acções que afectem a visualização, extrair informação ou tentar aceder a bases de dados internas.

O usuário não utilizará a página do proprietário para:

- realizar uma compra não autorizada, falsa ou fraudulenta.

- interferir ou tentar interferir com a funcionalidade da web dos sites do proprietário.

- obter ou tentar obter acesso não autorizado. O proprietário do site se reserva o direito de cancelar as compras ou serviços dos usuários ou de negar o acesso, sem aviso prévio, no caso de qualquer uma das atividades acima e de tomar as medidas legais apropriadas.

Contencioso

Em caso de disputa, o usuário entrará em contato com o proprietário do site com prioridade para obter uma solução amigável. Para qualquer questão litigiosa que diga respeito ao proprietário da web, será aplicável a legislação espanhola, sendo competentes os Tribunais e Tribunais do domicílio em Espanha do proprietário da web.

Direitos de autor, propriedade intelectual e publicidade

O proprietário do site respeita os direitos de propriedade industrial e intelectual de terceiros. É proibido reproduzir, copiar, comunicar publicamente, distribuir ou modificar elementos destas páginas web ou infringir direitos sujeitos a protecção, a menos que o proprietário dos direitos tenha dado a sua autorização.

É proibida a reprodução total ou parcial dos conteúdos dos sites do proprietário do site. Os conteúdos fornecidos por este website estão sujeitos aos direitos de propriedade intelectual e industrial e são propriedade exclusiva do proprietário do website ou de pessoas singulares ou colectivas que sejam informadas. A propriedade intelectual estende-se, para além do conteúdo incluído em www.brutalk.com, aos seus gráficos, logótipos, design, imagens e código fonte utilizado para a programação.

Informações e comunicações antes e depois da contratação

O proprietário do site fornece, em qualquer caso, informações claras e precisas sobre os preços dos serviços oferecidos, informando expressamente se o preço inclui ou não os impostos aplicáveis e se há ou não custos de envio.

Antes da contratação, o proprietário do site informou o usuário sobre os diferentes procedimentos que devem ser seguidos para a conclusão do contrato, que a empresa arquivará o documento eletrônico para que seja acessível ao usuário, sobre os meios técnicos colocados à sua disposição para identificar e corrigir erros na introdução dos dados e sobre a língua ou línguas em que o contrato pode ser formalizado.

A empresa confirma o recebimento da aceitação dos usuários, enviando um e-mail para o usuário após a conclusão do contrato. O conteúdo do e-mail incorpora informação escrita sobre as condições e modalidades de exercício dos direitos de rescisão e resolução e documento de rescisão e revogação. O proprietário do site fornecerá informações sobre os serviços pós-venda e as garantias comerciais existentes, quando for o caso.

Política de cancelamento, devolução e reembolso de encomendas

Se o cliente desejar cancelar um ou mais dos serviços contratados, deve indicá-lo na sua extranet pelo menos um (1) dia antes do final do período de contrato indicado no Formulário de Pedido do(s) serviço(s) que deseja cancelar e pagar uma penalidade (doravante, Penalidade por Cancelamento Antecipado de Serviços, ou PCAS) igual a 100% do total das taxas pendentes até o final do período acima mencionado. Os serviços contratados por um período superior a um mês (1) não podem ser cancelados à vontade do cliente, a meio do período que exige um reembolso, uma vez que o cliente goza de descontos especiais por contratar mais de um mês (1). O cliente deve esperar até o final do contrato para que o produto seja cancelado.

Com relação aos serviços contratados por períodos de um mês (1), o cliente deve cancelar o contrato uma vez que o período tenha expirado. Nenhum reembolso é possível.

A devolução e o reembolso dos pagamentos feitos por um serviço será aplicado em todos os casos em que a Brutalk não cumprir com as condições do contrato. Para solicitar um reembolso ou reembolso você deve escrever para reembolsos@brutalk.com e especificar os pontos não atendidos pela Brutalk na prestação de nossos serviços. Uma vez que sua solicitação for aceita, você receberá o reembolso dentro de um prazo máximo de 15 dias no mesmo método de pagamento utilizado para fazer seus pagamentos.