Hoe bouw je een succesvolle businesscase voor AI in verzekeringen

Hoe bouw je een succesvolle businesscase voor AI in verzekeringen

De verzekeringssector bevindt zich momenteel op een kritiek moment. Omdat gecombineerde verhoudingen steeds kleiner worden en bedrijfsprocessen overspoeld blijven door tekstrijke documentatie, hebben organisaties dringend behoefte aan procesefficiëntie om hun economische vooruitzichten te verbeteren. Gelukkig is kunstmatige intelligentie effectief gebleken bij het verbeteren van tal van tijd- en tekstintensieve acceptatieprocessen, waaronder risk engineering, polisbeoordeling en claimbeheer. Maar zo eenvoudig is het niet. AI is een krachtige technologie die, mits correct toegepast, het functioneren van een bedrijf kan transformeren. Het probleem is dat bedrijven onvoldoende nadenken over de businesscases die deze projecten zouden moeten stimuleren. Dit is de reden waarom volgens Dimensional Research bijna 80% van de bedrijven heeft gemeld dat hun AI-projecten vastlopen. Dit laat zien dat AI geen wondermiddel is, maar eerder een technologie die je zorgvuldig moet benaderen en integreren in je grotere bedrijfsfunctie. Dus hoe stel je een businesscase voor AI op die alle bases omvat voordat je je volledig committeert? Ik zal je laten zien hoe. Het opzetten van uw Core Business Case Voorbereiding maakt het verschil als het gaat om het opzetten van AI in uw bedrijf. Degenen die er het meest succesvol mee zijn, zijn degenen die elk detail ruim van tevoren hebben doordacht en precies weten hoe dit het bedrijf kan en moet beïnvloeden. Er zijn veel factoren waarmee u rekening moet houden, dus laten we van bovenaf beginnen. Identificeer uw bedrijfsdoelstelling (en) Kunstmatige intelligentie is geen standaardoplossing, vooral niet binnen de verzekeringssector. Hoe een bedrijf hoopt te profiteren van AI, hoeft niet noodzakelijkerwijs in overeenstemming te zijn met uw eigen behoeften. Wees dus duidelijk over wat u met AI wilt bereiken, want dit is de basis van uw investering. Je hebt niet het voordeel dingen naar de muur te gooien en te zien wat blijft hangen. Meer dan waarschijnlijk bent u op zoek naar AI om een ​​van de volgende ten minste één van de volgende te ondersteunen: Procesversnelling Verlaag de servicekosten Vermindering / vermijding van verliezen Schaal uw capaciteit U kunt zeker naar meerdere doelen werken, maar pas op dat u uzelf niet te veel uitbreidt. U kunt zich beter concentreren op één hoofddoel dan uw reikwijdte uitbreiden zodra u een zekere mate van succes heeft vastgesteld. Bepaal gebieden die intelligente automatisering nodig hebben Zodra u uw bedrijfsdoelstelling heeft vastgesteld, kunt u overwegen waar AI deze voordelen kan bieden. Neem een ​​kijkje in het bedrijf en identificeer de specifieke bedrijfstakken die in het bijzonder worden blootgesteld vanuit het oogpunt van kosten of verlies. Niet elke branche zal profiteren van AI of voldoende profiteren om er een waardevolle investering van te maken, dus het is belangrijk om te focussen op degenen die de meeste waarde kunnen leveren. Dit vereist een grondige evaluatie van de economische aspecten van elk bedrijfsonderdeel. Twee snelle statistieken waarmee u rekening moet houden bij het bepalen van de mogelijke impact van een oplossing zijn: Hoeveel gevallen / transacties verwerkt deze functie (bijv. Claims of polissen)? Welke beoogde efficiëntiewinst (bijv. Bespaarde uren per claim) is realistisch? Misschien weet u hoe u AI wilt gebruiken, maar als de cijfers aangeven dat u ergens anders moet beginnen, luister dan naar hen. Bepaal uw KPI's Ongeacht uw bedrijfsdoelstelling, wordt elke investering uiteindelijk afgemeten aan de economische impact op uw bedrijf. Hoewel het lastig kan zijn om tastbare KPI's toe te passen op initiatieven op het gebied van kunstmatige intelligentie, zijn er verschillende waarop u in uw businesscase kunt wijzen. Met hoeveel heeft u de blootstelling verminderd? Lekkage is een van de meest urgente problemen waarmee verzekeraars tegenwoordig worden geconfronteerd. Door AI toe te passen op uw risico-engineeringproces, kunt u risico-evaluaties sneller beoordelen en een consistenter beoordelingssysteem opzetten. Hoeveel efficiënter is uw proces geworden? Snelheid is de naam van het spel voor verschillende acceptatieprocessen. Door de verwerkingstijd van lange documenten, zoals risico-evaluaties of beleidsregels, te verkorten, kunt u zowel uw output als de capaciteit aanzienlijk vergroten. Win je meer zaken? Het verbeteren van de procesefficiëntie kan ook uw succes bij de eindklant beïnvloeden. Door het beleid sneller om te draaien, kunt u de klant in de gaten houden en uzelf in een betere positie brengen om hun bedrijf binnen te halen. Als u geen vaste KPI's heeft om uw voortgang te volgen, kunt u de waarde die AI voor uw bedrijf biedt niet nauwkeurig inschatten. Dit is uw kans om te bepalen hoe u uw bedrijfsdoelstellingen bereikt, dus zorg ervoor dat u ze nauw aansluit. Uw infrastructuur in kaart brengen Ten slotte moet u het werk evalueren dat nodig is om een ​​platform aan te passen en te exploiteren dat past bij de behoeften van uw toepassingsgebied. AI is geen plug-and-play-oplossing, maar een aanvulling op uw bestaande processen. Dus in plaats van de kar voor het paard te zetten, breng je zorgvuldig in kaart wat je nodig hebt aan expertise, data en meer. "Een van de grootste [reasons] is dat mensen soms denken: alles wat ik hoef te doen is geld gooien naar een probleem of een technologie erin stoppen, en succes komt aan de andere kant, en dat gebeurt gewoon niet. ”Chris Chapo, SVP Data and Analytics, Gap Compare en contrasteer verschillende toepassingsopties op basis van hun potentieel om zowel korte-termijnwinsten (bijv. sneller rendement op investering) als strategische verbeteringen op lange termijn (bijv. hogere mate van uitlegbaarheid) te realiseren. In het licht van andere bedrijfsinitiatieven dient dit om een ​​cognitieve routekaart voor uw bedrijf op te stellen. Laatste gedachten Er zijn al genoeg gevestigde businesscases voor AI in de verzekeringssector (bijv. Kosten beheersen, lekkage verminderen, enz.), Maar de technologie is nog aan het rijpen en er komen elke dag nieuwe toepassingen bij. Het is aan jou om erachter te komen wat het beste van toepassing is op jouw organisatie. Ontdek de impact die AI op uw organisatie kan hebben Om u te helpen uw businesscase voor AI vast te stellen, vraagt ​​u een gratis haalbaarheidsbeoordeling aan om te zien welke potentiële voordelen u kunt realiseren door de implementatie van expert.ai-technologie. Vraag een haalbaarheidsbeoordeling aan

Misschien bent u ook geïnteresseerd in